集團公司所屬榆林旅游集散中心和旅游咨詢點通過年度運營考核
日期：2025-09-12
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9月12日上午，榆陽區旅游服務中心在集團公司總部2號會議室召開會議，對由集團公司負責運營管理的榆陽區旅游集散中心、榆陽機場旅游集散中心、火車站旅游咨詢點、汽車北站旅游咨詢點進行年度運營考核。會議由區旅游服務中心主任霍海鵬主持，區文旅文廣局副局長張蓉出席并作講話。集團公司主管文旅副總何瑞龍、集散中心和咨詢點負責人侯勇鵬、田剛、靳星亮以及工作人員參加了會議。
何瑞龍主要從加強日常管理、創新宣傳方式、提升城市旅游集散功能、旅游專線運營等方面，對2024年9月至2025年8月運營情況進行了總結匯報，對存在的問題做了深入剖析，對下一周期工作提出建議和改進措施。
考核組通過聽取匯報、實地檢查、臺賬核查、游客問卷等多種方式，對集散中心和咨詢點的設施設備、服務管理、安全應急、環境管理、運營管理、人員管理等進行了全面評審并給出考核結論：各點位總體運營規范有序，設施設備不斷完善，服務質量穩步提升，游客滿意度持續走高。全面達標，通過年度考核。
會議表彰獎勵了三名優秀工作人員。白利華代表集散中心工作人員作了表態發言，表示用實際行動踐行“游客至上、服務至誠”的工作理念，努力為榆陽文旅形象增光添彩。
張蓉作了總結發言，對恒泰集團運營的旅游集散中心及旅游咨詢點工作表示認可和感謝，并強調安全第一，嚴格落實安全生產主體責任，加強管理深入培訓，確保旅游集散中心以及旅游咨詢點為游客提供更好的服務，真正發揮其作用，提升旅游文化體驗，從而不斷提升榆陽區旅游高質量發展。（文 榆林站 高倩/圖 文創公司 吉慶）
61080202000368號